Términos de uso

DECLARA "Safe-Emailing"

•Que es Sociedad Anónima, legalmente constituida en términos y leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en la 45 Sur No. 1712, Puebla, México; y que cuenta con la capacidad legal necesaria para prestar el servicio de Envío de Correos Electrónicos Masivos.
•Que se encuentra debidamente inscrita ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Publico, siendo su clave de Registro Federal de Contribuyente EWC071213L35.

Listado de Términos de Uso:

Al acceder al servicio de Envío de Correos Electrónicos Masivos de “Safe-Emailing”, “El Cliente” declara haber leído íntegramente todas las cláusulas de este listado de términos de uso y se obliga de acuerdo a lo señalado en cada una de ellas. Adicionalmente a lo señalado en esta cláusula, el servicio contratado incluye soporte técnico, a través del cual se brindará todo tipo de información y apoyo sobre las dudas que surjan sobre el funcionamiento del servicio prestado por “Safe-Emailing”, este soporte será proporcionado en forma gratuita vía telefónica, correo electrónico y chat por “Safe-Emailing”.

“Safe-Emailing” se reserva el derecho de caducar el servicio a aquellos clientes que no sean mayores de edad, o que hubieren entregado cualquier tipo de información falsa al momento de acceder al presente servicio de Envío de Correos Electrónicos Masivos.

Al acceder al servicio de Envío de Correos Electrónicos Masivos de “Safe-Emailing”, “El Cliente” acepta que deberá poseer permiso de los destinatarios para poderles realizar envíos, tener en su sitio web una forma de suscripción de dos vías y mantener actualizada su base de datos para evitar tener envíos rechazados por direcciones con errores de captura. Será responsabilidad de “El Cliente”, informarse sobre los envíos rechazados y actualizar de inmediato su base de datos. “El Cliente” que presente constantes envíos rechazados podrá ser dado de baja terminantemente. El servicio de Envío de Correos Electrónicos Masivos se otorgará bajo las modalidades y condiciones que se indican en las cláusulas siguientes.

“El Cliente” declara conocer el servicio de Envío de Correos Electrónicos Masivos contratado, el cual tiene como naturaleza básica los siguientes puntos:
Es un servicio de Persmission-Based Emailing Service (por su terminología en ingles) el cual permite únicamente realizar envíos a destinatarios que previamente autorizaron el que desean recibir información del emisor, siendo esto considerado como una práctica ética de email marketing (por su terminología en inglés).
En virtud de lo indicado en el punto anterior, “El Cliente” entiende que NO debe realizar envíos a destinatarios sin su previo consentimiento y que los servidores en los cuales se mantendrá hospedado su servicio no podrá ser modificado, por esto, no se puede solicitar cambio alguno en el servidor ya sea en su estructura física como lógica, en razón de que esto podría afectar el desempeño del servidor o molestar a otros usuarios que disfruten el mismo servicio.

Exceptuados los acontecimientos señalados en las cláusulas siguientes, “Safe-Emailing”, se obliga a proporcionar un servicio óptimo, continuo y estable, y a solucionar, en un plazo no superior a 48 horas hábiles, cualquier tipo de contratiempo o problema que sean de su cargo exclusivo.

Bajo el reglamento del sistema internacional de registro de nombres de dominios de la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN por siglas en ingles) y Network Information Center México (NIC México), “Safe-Emailing” no se hace responsable en caso de que el nombre de dominio a registrar plasmado al reverso del presente listado de términos de uso, no se encuentre disponible al momento de confirmar el pago y proceder al registro, que en tal caso se informará inmediatamente a “El Cliente” para que confirme otro nombre de dominio similar al solicitado y se pueda registrar inmediatamente. Así mismo en caso de transferencia de dominios de otro proveedor hacia “Safe-Emailing” se depende íntegramente para que la transferencia de dominio sea exitosa, mantener un contacto profesional con el proveedor anterior.

A “Safe-Emailing”, no se le podrá atribuir responsabilidad alguna en caso de ocurrir cualquiera de los siguientes hechos o acontecimientos:
Cortes del suministro eléctrico provocados por las compañías eléctricas;
Terremotos que impidan dar un servicio óptimo y completo;
Incendios generados en las dependencias de la empresa, por causas no imputables a ésta;
Cortes de enlaces internacionales o nacionales proporcionadas por empresas proveedoras de internet;
Uso por parte de terceros de las cuentas de acceso;
Atentados de Hackers a los sistemas;
Demora en el traspaso de los DNS de “Safe-Emailing” anterior a “Safe-Emailing” actual, en su caso; y
Cualquier hecho o accidente derivado de caso fortuito o fuerza mayor.
NOVENA: “El Cliente” es el único responsable del uso de su cuenta y datos de acceso. “Safe-Emailing”, no se hace responsable de la pérdida o entrega a terceros, por parte de “El Cliente”, de la información de sus datos de acceso, o por daños causados por mal uso de ésta.

“Safe-Emailing” no tendrá responsabilidad solidaria, subsidiaria o de ningún otro tipo, por el contenido de la información que “El Cliente” haga residir en el o los servidores que “Safe-Emailing” tenga al efecto.

Es preocupación principal de “Safe-Emailing” el velar por el bienestar y seguridad de sus sistemas pudiendo realizar en ellos, las actualizaciones que estime necesarias para dicho efecto. Sin embargo, antes de realizar cualquier tipo de actualización a dichos sistemas, “Safe-Emailing” lo notificará a sus clientes con 48 horas de anticipación mediante publicación en su sitio web. Será responsabilidad de “El Cliente”, informarse sobre los cambios que introduzcan al servidor de Envío de Correos Electrónicos Masivos, las herramientas de dichas actualizaciones, con el objeto de mantener sus sitios con un código actualizado.

“Safe-Emailing” no será responsable de los cambios o efectos que las herramientas de desarrollo incorporadas en las actualizaciones a sus sistemas, provoquen en las cuentas de Envío de Correos Electrónicos Masivos de sus clientes. Tampoco será obligación de “Safe-Emailing” actualizar o cambiar los códigos de sus clientes, siempre y cuando “Safe-Emailing” no haya desarrollado la plantilla de diseño expreso en otro listado de términos de uso.

“Safe-Emailing” brindará tráfico ilimitado para accesar a la plataforma de envíos para los planes que corresponda, siempre que:
“El Cliente”, al utilizar sus herramientas, haga un uso adecuado, no excesivo, de los recursos del servidor, de forma que permitan el funcionamiento normal de éste.

El servicio de ”El Cliente” o sus herramientas, utilicen un ancho de banda, no excesivo, que permita el funcionamiento normal del servidor y todos los Envío de Correos Electrónicos Masivos compartidos hospedados en él.
Cualquier servicio que incumpla alguno de los dos puntos mencionados, no calificará como apto para alojarse en un servidor virtual de hospedaje web o Envío de Correos Electrónicos Masivos, teniendo “El Cliente” que considerar la contratación de un plan superior o un servicio dedicado de Envío de Correos Electrónicos Masivos o housing.

Para efectos del presente listado de términos de uso, se entiende por SPAM “el acto de enviar correos NO solicitados a cualquier persona o destinatario, contenga o NO dicho correo en su contenido opciones para ser removido”. SPAM es lo opuesto al Persmission-Based Emailing Service. Se encuentra estrictamente prohibido el envío de SPAM desde cualquier cuenta de correo alojada en los servidores de “Safe-Emailing”. El no cumplimiento de esta cláusula por parte de ”El Cliente” otorga a “Safe-Emailing” el derecho a poner término ipso facto al presente listado de términos de uso, caducar el servicio de Envío de Correos Electrónicos Masivos y eliminar los datos de “El Cliente” sin derecho a reembolso del precio pagado.

“El Cliente” acepta que todos los envíos que realice llevarán en el cuerpo del mensaje los datos del sistema de envío de “Safe-Emailing” y una leyenda de Unsubscribe, la cual es mandatoria y permite a los destinatarios que reciban su correo electrónico darse de baja de la lista de envíos. Cuando las solicitudes de baja se activan por los destinatarios, SAFE-EMAILING automáticamente elimina esas direcciones para los futuros envíos.

“Safe-Emailing” se reserva el derecho de caducar el servicio de Envío de Correos Electrónicos Masivos, sin derecho a reembolso del precio pagado, en caso que “El Cliente” incurra en una o más de las siguientes conductas.
Enviar información difamatoria.
Enviar contenidos que violen derechos de autor, leyes de patentes, secretos industriales, secretos comerciales, secretos de patentes o alguna otra ley relacionada.
Enviar cualquier material que contenga ligas embebidas o directas a virus, códigos maliciosos, códigos de programación, software o sistemas de intrusión, hackeo, violación de accesos de equipos de cómputo, redes o telecomunicaciones.
Enviar cualquier material que supere los 2 megabits de contenido.
Enviar cualquier material que sea nocivo para menores de edad.
Enviar cualquier material que con intención o sin intención, viole o infrinja cualquier ley aplicable en el ámbito local, estatal, nacional o internacional, sin ser limitante a las regulaciones internacionales de la materia incluyendo las leyes Europeas y de los Estados Unidos de America, Securities Exchange Commission, The New York Stock Exchange, The American Stock Exchange y la NASDAQ.
Enviar cualquier información que sea engañosa o este trasgiversada.
Enviar contenidos manipulados para ocultar o identificar al emisor y suplantar o cambiar la identidad de personas o entidad emisora.
Enviar contenidos que promuevan o informen como llevar a cabo actividades ilegales.
Enviar cualquier información que de alguna forma atente contra la imagen de “Safe-Emailing” o imputen a dicha empresa cualquier tipo de calumnias o similares.
Realizar cualquier envío de correos electrónicos tipo SPAM ya definido anteriormente.
Revender, ceder o prestar los servicios de “Safe-Emailing” a terceras personas u otros sin el previo consentimiento de “Safe-Emailing”.
Se vea envuelto en situaciones comprometedoras con los tribunales de justicia, ministerio público o la policía.

Por el presente servicio de Envío de Correos Electrónicos Masivos “El Cliente” se obliga a pagar a “Safe-Emailing”, la tarifa publicada en su página oficial. El pago deberá efectuarlo al momento de contratar el servicio y antes de 10 días hábiles a la renovación del listado de términos de uso, lo cual será anualmente. En caso de mora o simple retardo en el pago del servicio contratado, “Safe-Emailing” podrá suspender el servicio, procediendo a su reposición, sólo una vez pagados todos los cargos pendientes adeudados por “El Cliente” . La mora de “El Cliente” durante el plazo de 10 días, dará derecho a “Safe-Emailing” para poner término ipso facto al presente listado de términos de uso, caducar el servicio de Envío de Correos Electrónicos Masivos y eliminar los datos de “El Cliente”, dentro de los cuales se incluye: bases de datos, buzones de correo, páginas Web y cualquier información que “El Cliente” esté haciendo residir en los servidores de “Safe-Emailing”.

En caso de que “El Cliente” haya realizado una cantidad mayor de envíos de la señalada en el plan contratado, se le cobrará el monto adicional de acuerdo a los precios vigentes en la página oficina de “Safe-Emailing”.

“Safe-Emailing”, emitirá al cliente la factura respectiva por el servicio contratado, al momento de recibir el pago correspondiente. “El Cliente”, al contratar el servicio de Envío de Correos Electrónicos Masivos de “Safe-Emailing”, acepta recibir una factura electrónica, enviada por correo electrónico o algún otro medio electrónico, teniendo presente que estos documentos tienen la misma validez legal que los de papel tradicional, para todos los efectos.

Atendido el hecho recurrente que en muchas ocasiones quien acepta el presente listado de términos de uso es una persona física o moral diversa de la que efectivamente paga el servicio y a quien en definitiva se le extienden las facturas respectivas, se deja expresa constancia que para los efectos de este listado de términos de uso se considerará como titular del mismo y por ende de los servicios contratados precisamente a esta última.

En caso de controversia para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de este listado de términos de uso, las partes se someten expresamente, a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Puebla, Puebla, México, así como a la de las leyes que regulen la materia, renunciando a cualquier fuero que por razón de domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles.

Las partes, bajo protesta de decir verdad, declaran que en la celebración del presente Listado de términos de uso, no media el dolo, lesión, mala fe o error alguno, y que lo aquí pactado es el manifiesto de su franca y libre voluntad.

GARANTIA DE SATISFACCIÓN TOTAL EN EL SERVICIO
SAFE-EMAILING cuenta con procesos SGC en proceso ISO 9001-2000